تتزايد فوضى المحتوى بينما يعاني المسوقون من متطلبات القنوات الشاملة

دنكان هو باحث حائز على جوائز، يتمتع بخبرة 20 عامًا في تحليل صناعة التكنولوجيا، وهو متخصص في الحوسبة السحابية، وحوسبة الحافة، وسلسلة الكتل، والأمن السيبراني، وتكنولوجيا التسويق.

قد يكون التخصيص والتعريب المفرط هو الهدف النهائي لمعظم العلامات التجارية، ولكن عددًا متزايدًا من المسوقين يسعون جاهدين لإدارة متطلبات المحتوى المعقدة اللازمة لتقديم نهج تسويقي متعدد القنوات حقًا.

هذه هي إحدى النتائج الرئيسية التي توصل إليها تقرير حالة نظام إدارة المحتوى (CMS 2024) ، والذي نشرته شركة Storyblok المتخصصة في نظام إدارة المحتوى (CMS) . 

يعرض التقرير تفاصيل نتائج استطلاع أجرته Storyblok على 1719 شركة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وهولندا والسويد. 

ووفقا للدراسة، يواجه عدد متزايد من المنظمات تحديات في استراتيجيات تسويق المحتوى الخاصة بها. يُنظر إلى هذا على أنه نصف المشاركين (47٪) ذكروا أنهم ما زالوا يستخدمون 2-3 أنظمة إدارة المحتوى في مؤسساتهم. ويقول الثلث الآخر (27%) أنهم يستخدمون الآن من 4 إلى 5 أنظمة إدارة محتوى، وهو ما يمثل قفزة كبيرة مقارنة بنسبة 11% المذكورة في تقرير 2023.

ومن المثير للاهتمام أن الاستطلاع يكشف أيضًا أن واحدة فقط من كل خمس مؤسسات (19%) تستخدم حاليًا نظام إدارة محتوى واحدًا فقط. وبالمقارنة، بلغ هذا الرقم 24% في عام 2023 و43% في عام 2022. والاستدلال على هذه الرؤية هو أن المؤسسات تتجه إلى أنظمة إدارة المحتوى المتعددة لتلبية متطلبات المحتوى الحديثة بدلاً من التركيز على نظام واحد يمكنه التعامل مع كل شيء.

ومن الواضح أن توقعات العملاء ومطالبهم الشاملة تظل نقطة ضغط خاصة في هذا الشأن. وعندما سئلوا عن سبب استخدام أكثر من نظام إدارة محتوى واحد، فإن الغالبية العظمى من المشاركين (67%) ذكروا الحاجة إلى إمكانات القنوات الشاملة. ويقول النصف الآخر (53%) أن القناة الشاملة هي أهم ميزة لنظام إدارة المحتوى (CMS). 

وفي إشارة إلى المزيد من تعقيد المحتوى في المستقبل، يتطلع التقرير إلى التحول نحو منصات IoT CMS حيث يتوقع المشاركون انخفاضًا بنسبة 16٪ في استخدام موقع الويب. في المقابل، توقع المشاركون زيادات ملحوظة في تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي (20%)، ومكبرات الصوت التي تعمل بالصوت (13%)، والساعات الذكية (12%)، مما يزيد من تفاقم الحاجة إلى نهج محتوى جاهز للمستقبل. 

ويكشف التقرير أيضًا عن المزيد من البيانات حول صناعة أنظمة إدارة المحتوى (CMS)، بما في ذلك:

أفاد أكثر من نصف المشاركين (53%) أنهم يقدمون محتوى بـ 2-3 لغات، بينما يقدم 31% محتوى مثيرًا للإعجاب بأربع لغات أو أكثر

90% من المشاركين لديهم أكثر من فريق يستخدم نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بهم. تعمل المجموعة الأكبر (50%) مع 2-3 أنظمة إدارة محتوى

أفاد 52% من المستخدمين أن التحرير المرئي كان ميزة أساسية لنظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بهم، بغض النظر عما إذا كانوا فرقًا فنية أو غير فنية

ذكر 38% أن العمل عبر منصات مستقلة متعددة وترحيل المحتوى النهائي إلى نظام إدارة المحتوى (CMS) هو أهم مشكلة تعاونية

إن توسيع نطاق المحتوى بشكل أسهل/محسّن هو أكثر ميزات نظام إدارة المحتوى (CMS) المفقودة رواجًا، وقد ذكرها 43% من العينة

وعلى الصعيد الإيجابي، وجد التقرير أن 74% من المستخدمين الذين ليس لديهم رؤوس يقولون إنه من المحتمل أن يتحولوا إلى نظام إدارة المحتوى بدون رأس في العامين المقبلين. من بين أولئك الذين تحولوا بالفعل إلى مقطوعي الرأس، أبلغ 99٪ عن حدوث تحسينات. الأكثر شيوعًا كانت زيادة عائد الاستثمار (بنسبة 61%) وتحسينات الإنتاجية (بنسبة 58%).

قال دومينيك أنجيرر، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Storyblok: "تجري حاليًا عملية ترحيل كبيرة لأنظمة إدارة المحتوى (CMS) منذ سنوات، وتؤكد أحدث بياناتنا أنها ستتسارع. لقد سئمت الشركات من كونها مقيدة بأنظمة إدارة المحتوى (CMS) التي لا توفر المرونة والإنتاجية والأداء الذي تحتاجه. كما أن ظهور الذكاء الاصطناعي يدفع الشركات إلى مراجعة استراتيجية المحتوى الخاصة بها بالكامل حتى تتمكن من الاستعداد لما هو التالي. إن استخدام نظام إدارة المحتوى (CMS) المقاوم للمستقبل هو أفضل شيء يمكن للشركات القيام به لتقديم تجارب محتوى أفضل.

هل أنت مهتم بسماع العلامات التجارية العالمية الرائدة وهي تناقش مواضيع كهذه شخصيًا؟ اكتشف المزيد حول المنتدى العالمي للتسويق الرقمي (#DMWF) في أوروبا ولندن وأمريكا الشمالية وسنغافورة.